車端數據隱私政策
更新時間：2022年6月30日
生效時間：2022年6月30日
我們非常重視用戶的隱私和個人信息安全保護，我們將按照法律法規(guī)要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。
我們希望通過本政策向您說明北汽福田汽車股份有限公司（簡稱福田汽車）如何收集、使用、存儲和共享您的個人信息，以及您可以如何行使您的隱私權利。
請您認真閱讀并充分理解本政策的全部內容，特別是以字體加粗標識的內容。如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，請聯系我們。您使用或在我們更新本政策后繼續(xù)使用我們的產品或服務，即表示您同意本政策（含更新版本）內容，并且同意我們按照本政策收集、存儲、使用和共享您的相關信息。
本政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人信息。
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息。
三、我們如何儲存您的個人信息。
四、我們如何保護您的個人信息。
五、您的權利。
六、例外情況。
七、我們如何處理未成年人的個人信息。
八、您的個人信息如何在全球范圍轉移。
九、本政策如何更新。
十、如何聯系我們。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
（一）為向用戶提供更好的功能體驗，當車輛被使用時，會根據車輛功能配置、以及駕駛人的操作設置，通過車載終端、車載攝像頭、麥克風此類硬件，收集和使用指定類型數據。
1、通過車載終端采集數據如下：
1.1車外信息、方向位置
車載終端被激活時，收集車輛所處位置、方向信息，并利用移動通訊網絡導入專業(yè)的TSP平臺，用于支持法規(guī)監(jiān)管、金融鎖車、大數據分析、故障診斷、事件分析、車輛管理、駕駛行為分析功能。
1.2車輛故障信息
車載終端采集車輛故障信息、平臺UDS診斷、終端UDS診斷、CAN總線DM1故障碼、事件分包報告、救援事件上報，并利用移動通訊網絡導入專業(yè)的TSP平臺，用于故障診斷、事件分析、車輛管理。
1.3車輛服務信息
通過車載終端采集車輛終端參數、設置終端參數、查詢服務器狀態(tài)、終端管理類消息、車輛控制類消息、事件型數據、分布數據、頻次統(tǒng)計、CAN總線數據采集、發(fā)動機狀態(tài)數據、駕駛行為數據、駕駛員身份信息、鎖車日志、多媒體類消息、通用數據傳輸類消息，并利用移動通訊網絡導入專業(yè)的TSP平臺，用于支持法規(guī)監(jiān)管、金融鎖車、大數據分析、故障診斷、事件分析、車輛管理、駕駛行為分析、遠程控制、遠程升級功能。
1.4車輛運行狀態(tài)信息
通過車載終端采集車輛能量消耗、狀態(tài)信息、整車實時信息、燃料電池車型實時信息、行程信息、充電信息、實時信息（電機狀態(tài)）、發(fā)動機ECUID、狀態(tài)、累計運行時間、碰撞軌跡序列/預警信息。利用移動通訊網絡導入專業(yè)的TSP平臺，用于支持法規(guī)監(jiān)管、金融鎖車、大數據分析、故障診斷、事件分析、車輛管理、駕駛行為分析、遠程控制、遠程升級功能。
2、通過攝像頭采集的數據如下：
2.1車內人臉、視頻和圖片信息
車內攝像頭會采集人臉、視頻和圖片信息，實時判斷駕駛員或車內乘客的狀態(tài)，根據情況提醒駕駛員注意行車安全。
2.2車外視頻和圖片信息
車外攝像頭會采集道路、視頻和圖片信息，實時完成駕駛輔助類相關功能，并實時本地存儲周圍的視頻信號。
3、通過麥克風采集的數據如下：
3.1車內音頻信息：科大訊飛會通過麥克風采集到用戶的音頻信息，用于執(zhí)行語音識別功能。
3.2車內其它信息：科大訊飛會通過多媒體獲取通訊錄信息，已安裝應用列表、聯網信息、車輛位置信息，用于提升語音交互體驗。
3.3科大訊飛（包含語音套件SDK及語音助理兩種形式）：
語音套件SDK隱私政策鏈接：
https://autodev.openspeech.cn/autoh5static/user/訊飛語音套件隱私政策.html
語音助理隱私政策連接：
（二）我們開啟的權限
為提供相關產品和服務，我們需您授權開啟如下相關權限以收集相關信息，如果您拒絕開啟相關權限，無法獲得相關功能和服務。
1、麥克風權限：當您使用麥克風相關的功能時，我們需要開啟您的設備的麥克風相關權限，使用麥克風實現語音通話與錄制功能。
2、通訊錄權限：當您使用車輛授權和藍牙電話時，我們需要使用您的通訊錄相關權限。
3、藍牙權限：當您使用我們與藍牙通訊相關的功能如直接撥打電話號碼時，我們需要開啟您藍牙相關權限或通過藍牙連接您的汽車以及使用手機鑰匙。
4、攝像頭權限：我們需要開啟您攝像頭設備的使用權限，來使用全景影像、拍照、錄像功能。
（三）敏感個人信息提示
敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。本政策中涉及的敏感個人信息包括：個人財產類信息（包括交易和消費記錄）、個人身份信息（包括身份證、駕駛證、行駛證、照片）、以及其他信息（包括個人電話號碼、行蹤軌跡、地址信息、精準定位信息）。
這些敏感個人信息將受到嚴格保護，在此提醒您，您在使用福田汽車為您提供的產品或服務（如車主認證）中所提供或發(fā)布的內容和信息會披露您的敏感個人信息。因此，您需要在使用我們?yōu)槟峁┑漠a品或服務前謹慎考慮。您同意這些敏感個人信息將按照本政策闡明的目的和方式來進行處理。
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
我們不會將您的個人信息共享給授權合作伙伴之外的組織或個人，但以下情況除外：
1、我們會根據法律法規(guī)及監(jiān)管政策要求，或按行政、司法機關的強制性要求，對外共享您的個人信息。
2、獲得您的明確同意后，我們會與我們的關聯公司共享您的個人信息：我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
我們的關聯公司包括福田汽車現在控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
3、授權合作伙伴共享：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。
我們的授權合作伙伴包括類型：
第三方供應商。我們必須將您的個人信息與服務有關的必要信息與第三方供應商共享來實現您向其購買商品或服務的需求，并促使其可以完成后續(xù)的售后服務。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署相應協議，要求他們按照我們的說明、隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（二）轉讓
1、隨著我們業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，我們會進行分立、合并、收購、資產轉讓或類似的交易，您的信息會作為此類交易的一部分而被轉移。我們因前述原因轉移您的信息時，將遵守相關法律法規(guī)的要求，履行相應責任和義務。
2、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
（三）公開披露
正常情況下，您的個人信息受到保護，我們不會公開披露。
三、我們如何儲存您的個人信息
我們會采取一切合理可行的措施，盡量避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律另有規(guī)定。超出上述用戶信息保存期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
四、我們如何保護您的個人信息
（一）我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息安全。我們使用加密技術（TLS、SSL）、匿名化處理手段來保護您的個人信息。
（二）我們建立專門的管理制度、流程和組織確保信息安全。我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務，并進行審查。
（三）我們會嚴格遵循《網絡安全法》《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》法律法規(guī)的要求保護您的個人信息安全。
（四）互聯網環(huán)境并非百分之百安全，我們將采取必要的措施保護從您處獲取的信息的安全性。
（五）由于技術水平限制及存在的各種惡意手段，安全問題會因我們可控范圍外的因素而出現。若不幸發(fā)生個人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、您的權利
按照中國相關的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
（一）查詢和更正您的個人信息
除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權通過撥打客服電話4008177199查詢和更正您的個人信息。
（二）在以下情形中您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行為違反了相關法律法規(guī)。
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意。
3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定。
4、如果您不再使用我們的產品或服務、或您注銷了賬號。
5、如果我們不再為您提供產品或服務。
您可以通過撥打客服電話4008177199與我們聯系，提出您想要刪除個人信息的請求。
當您從我們的服務中刪除信息后，我們不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時及時刪除這些信息。
（三）拒絕提供個人信息的后果
您可以不提供您的個人信息，如果您選擇不提供您的個人信息，我們將無法為您提供我們的產品或服務，也無法回應您在使用我們產品或服務時所遇到的問題。對于您因此遭受的損失，我們將不承擔責任。
（四）改變或撤回您授權同意的范圍
您可以通過刪除您的個人信息、關閉設備功能的方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您個人信息的范圍。但請注意，每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。如果您改變或撤回對這部分使用目的的全部或部分授權，您無法使用特定的業(yè)務功能或者無法獲得特定業(yè)務功能的最佳體驗。
當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
（五）注銷您的賬戶
如您想注銷賬戶，可撥打客服電話4008177199，我們會在 15個工作日內完成您的賬戶信息注銷，在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供相關線上服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
六、例外情況
請您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、保存、使用、提供您的個人信息無需您的授權，且我們不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：
1、履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的，執(zhí)行有權機關的要求。
2、與國家安全、國防安全直接相關的。
3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的。
4、與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行直接相關的。
5、出于維護用戶或其他個人的生命、財產重大合法權益但又很難得到本人授權同意的。
6、用戶自行向社會公眾公開的個人信息。
7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開渠道。
8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，發(fā)現、處置產品或服務的故障。
9、學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必需，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的。
七、我們如何處理未成年人的個人信息
本政策涉及的產品和/或服務不針對14歲（或當地法律要求的其他年齡）以下的兒童，我們不會故意從兒童那里收集個人信息。如果您獲知您的孩子未經您同意向我們提供了個人信息，您可以通過客服電話4008177199聯系我們，告知您的需求。
八、您的個人信息如何在全球范圍轉移
原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務，這就意味著，在滿足國家法律法規(guī)的前提下，您的個人信息會被轉移到服務所在國家/地區(qū)的境外管轄區(qū)，如果需要將您的個人信息轉移到境外，我們將另行獲得您的授權同意，并依據本政策保護您的個人信息安全。
九、本政策如何更新
我們的隱私政策如變更，未經您的同意，我們不會削減您應享有的個人隱私權利。我們會以彈窗或通告的形式發(fā)布對本政策所做的任何變更。在該種情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務，即表示您同意接受修訂后的隱私政策約束。
十、如何聯系我們
如果您對本政策有任何疑問、意見、建議或需要投訴，可以通過訪問客戶端在線客服、撥打客服電話4008177199或通過以下聯系地址方式與我們聯系。一般情況下，我們將在核驗您的身份無誤后15個工作日內處理。
公司名稱：北汽福田汽車股份有限公司
公司地址：北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)沙陽路老牛灣村北
如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以向當地的網信管理部門、消費者保護協會投訴，或者您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。